Rujukan Laman

Baca Terma dan Dasar cp8a

Kami di cp8a menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas bagi semua akaun yang dibuka di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPolisi KukiPerlindungan Data

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Semak Kedudukan Undang-Undang cp8a

cp8a Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

cp8a beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mematuhi keperluan perlindungan data yang terpakai di setiap wilayah yang disokong. Apabila anda membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, butiran pembayaran anda diproses melalui saluran yang disulitkan dan tidak disimpan secara langsung pada

1
pelayan kami tanpa perlindungan. Terma penggunaan kami menggariskan tindakan yang dibenarkan dalam akaun anda, manakala dasar privasi kami menerangkan dengan tepat jenis data yang kami kumpulkan, tempoh penyimpanannya, dan cara anda boleh memohon perubahan atau pemadaman rekod pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Jangkau Kami untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Kami menangani semua pertanyaan berkaitan undang-undang melalui saluran rasmi yang tersedia setiap hari, termasuk untuk isu yang berkaitan dengan data peribadi dan transaksi.

Pasukan dalam talian

E-mel Dasar

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam bagi isu berkaitan dasar dan privasi akaun.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan undang-undang segera. Wakil kami boleh merujuk kes anda kepada pasukan dasar jika diperlukan.

Borang Permintaan Data

Minta salinan atau pemadaman data peribadi anda melalui borang khas dalam tetapan akaun. Permohonan diproses mengikut prosedur perlindungan data yang ditetapkan.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara cp8a Melindungi Data dan Akaun

Kepercayaan bermula daripada ketelusan. Kami menggunakan penyulitan SSL pada setiap sesi log masuk dan transaksi, memastikan maklumat anda tidak terdedah semasa penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami.

Penyulitan Data

Setiap sesi dalam akaun cp8a dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat peribadi dan data transaksi anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan bahasa dan tetapan sesi anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan-penting melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, rekod yang tidak diperlukan dipadam secara selamat.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun cp8a. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini dalam tetapan keselamatan bagi melindungi akses akaun daripada pihak ketiga.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Ketua Pegawai Privasi

cp8a melantik wakil privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan perlindungan data di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Soalan Lazim tentang Dasar dan Hak Anda

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak akaun di cp8a. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dasar kami.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui borang permintaan data dalam tetapan akaun dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang terpakai. Selepas tempoh yang ditetapkan tamat, data tersebut dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia pembayaran yang diluluskan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau borang permintaan data. Setelah identiti anda disahkan, kami akan memproses penutupan akaun dan pemadaman data dalam tempoh yang ditetapkan oleh prosedur dalaman kami.

cp8a menggunakan kuki sesi, kuki pilihan bahasa dan kuki analitik yang tidak mengenal pasti identiti anda secara peribadi. Anda boleh mengurus semua kuki bukan-penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Hubungi wakil privasi kami melalui e-mel dasar yang tertera dalam bahagian sokongan. Kami menyasarkan penyelesaian awal dalam masa 48 jam, dan kes yang lebih kompleks akan dikendalikan dalam masa tujuh hari bekerja.

Baca Terma dan Dasar cp8a

Jangkau Kami untuk Pertanyaan Dasar

E-mel Dasar

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Cara cp8a Melindungi Data dan Akaun

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun

Permintaan Perubahan Data

Ketua Pegawai Privasi

Soalan Lazim tentang Dasar dan Hak Anda

01 Apakah maklumat peribadi yang cp8a kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data peribadi yang cp8a simpan tentang saya?

03 Berapa lama cp8a menyimpan rekod transaksi saya?

04 Adakah cp8a berkongsi maklumat akaun saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana cara saya meminta pemadaman akaun dan data peribadi saya?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh cp8a dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

07 Kepada siapa saya perlu menghubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan